Políticas de Privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Tecnologías de Acceso Rápido, C.A., en adelante "AccesoRápido", recopila, utiliza, protege y divulga la información personal de sus usuarios a través de la aplicación móvil y el Servicio.

1. Información que Recopilamos

Información de registro: Nombre completo, número de cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia.
Información de uso: Datos relacionados con el uso del Servicio, como fechas y horas de acceso, invitaciones enviadas y notificaciones recibidas.
Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
Información de ubicación: Con el consentimiento del Usuario, la aplicación puede acceder a la geolocalización o a la tecnología Bluetooth para facilitar la función de Acceso Digital.

2. Uso de la Información

Proveer el Servicio: Para permitir el registro del Usuario, verificar su identidad y facilitar el Acceso Digital a su comunidad.
Mejorar el Servicio: Para entender cómo los Usuarios interactúan con la aplicación y así optimizar su funcionalidad y experiencia.
Seguridad: Para proteger al Usuario, la Comunidad y el Servicio de actividades fraudulentas o no autorizadas.
Comunicación: Para enviar al Usuario notificaciones importantes relacionadas con su cuenta, el Servicio o las invitaciones.

3. Compartir la Información

AccesoRápido no vende, alquila ni intercambia información personal del Usuario con terceros. La información solo se comparte en las siguientes circunstancias:

Con la Administración de la Comunidad: Se comparte información relevante, como el nombre y número de identificación del Usuario, con la administración de su Comunidad.
Proveedores de servicios: Terceros que prestan servicios en nuestro nombre (ej. envío de notificaciones por SMS), obligados a proteger la información.
Por exigencia legal: Si así lo exige la ley o una orden judicial, AccesoRápido divulgará la información a las autoridades competentes.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal del Usuario contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Derechos del Usuario

Acceso y rectificación: Derecho a acceder y corregir su información personal.
Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y datos, sujeto a obligaciones legales de conservación.
Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en la aplicación.

6. Cambios a esta Política de Privacidad

AccesoRápido se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al Usuario a través de la aplicación, el sitio web o por correo electrónico.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: soporte@accesorapido.com