Política de Privacidad

Última actualización: 06 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Tecnologías de Acceso Rápido, C.A., en adelante "AccesoRápido", recopila, utiliza, protege y divulga la información personal de sus usuarios a través de la aplicación móvil y el Servicio.

1. Información que recopilamos

Información de registro: Nombre completo, número de cédula de identidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información del vehículo (opcional): Si decides registrar un vehículo, solicitamos una imagen del carnet de circulación para validar que la placa registrada sea correcta. La imagen puede tomarse con la cámara o seleccionarse desde la galería.
Información de uso: Datos relacionados con el uso del Servicio, como fechas y horas de acceso, invitaciones enviadas y notificaciones recibidas.
Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
Información de ubicación: Con el consentimiento del Usuario, la aplicación puede acceder a la geolocalización o a la tecnología Bluetooth para facilitar la función de Acceso Digital.

El uso de Bluetooth y, cuando el sistema lo requiere, de la ubicación precisa, se limita exclusivamente a la detección de dispositivos AccesoRápido cercanos y al establecimiento de una comunicación segura. Esta información no se almacena, no se comparte con terceros y no se utiliza para rastrear tu ubicación.

1.1 Acceso a contactos (opcional)

La app puede solicitar el permiso de acceso a tus contactos únicamente para facilitar la importación de un contacto conocido en dos casos específicos: (1) invitar visitantes a tu casa u oficina; y (2) añadir un usuario permanente (por ejemplo, un familiar o compañero de trabajo) en tus propiedades. Este permiso es opcional y puedes denegarlo o revocarlo en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.

Invitar visitantes: permite autocompletar el teléfono del contacto que selecciones para generar y enviar una invitación.
Añadir un usuario permanente: permite autocompletar el teléfono de la persona que deseas agregar a tu grupo familiar u oficina.

Qué hacemos cuando lo autorizas: la app lee en tu dispositivo el nombre y/o teléfono del contacto que tú selecciones para autocompletar la acción correspondiente. Solo se envían a nuestros servidores los datos estrictamente necesarios del contacto seleccionado para completar la invitación o el alta.

Qué no hacemos: no accedemos ni copiamos tu libreta completa, no sincronizamos tus contactos y no realizamos ningún cambio en tu agenda.

Qué guardamos: del contacto seleccionado conservamos únicamente el teléfono, para completar la invitación o el alta. Si la invitación caduca o no se completa, estos datos se eliminan de manera regular.

Alternativa sin permiso: puedes introducir manualmente el número de teléfono sin otorgar acceso a contactos.

1.2 Acceso a cámara o galería

El registro de vehículos es opcional. Si decides registrarlo, la app solicita una imagen del carnet de circulación para validar que la placa registrada sea correcta. Esta imagen puede tomarse con la cámara o seleccionarse desde la galería. Este permiso se usa únicamente para completar el registro del vehículo y puedes revocarlo desde los ajustes del dispositivo.

2. Uso de la información

Proveer el Servicio: Para permitir el registro del Usuario, verificar su identidad y facilitar el Acceso Digital a su comunidad.
Mejorar el Servicio: Para entender cómo los Usuarios interactúan con la aplicación y así optimizar su funcionalidad y experiencia.
Seguridad: Para proteger al Usuario, la Comunidad y el Servicio de actividades fraudulentas o no autorizadas, incluyendo la verificación del vehículo registrado, cuando aplica, mediante la imagen del carnet de circulación y su placa.
Comunicación: Para enviar al Usuario notificaciones importantes relacionadas con su cuenta, el Servicio o las invitaciones.

3. Compartir la información

AccesoRápido no vende, alquila ni intercambia información personal del Usuario con terceros. La información solo se comparte en las siguientes circunstancias:

Con la Administración de la Comunidad: Se comparte información relevante, como el nombre y número de identificación del Usuario, con la administración de su Comunidad.
Proveedores de servicios: Terceros que prestan servicios en nuestro nombre (ej. envío de notificaciones por SMS), obligados a proteger la información.
Por exigencia legal: Si así lo exige la ley o una orden judicial, AccesoRápido divulgará la información a las autoridades competentes.

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal del Usuario contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Derechos del usuario

Acceso y rectificación: Derecho a acceder y corregir su información personal.
Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y datos, sujeto a obligaciones legales de conservación.
Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos escribiendo a hola@accesorapido.app.

6. Cambios a esta política de privacidad

AccesoRápido se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al Usuario a través de la aplicación, el sitio web o por correo electrónico.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: hola@accesorapido.app